Privacybeleid

Laatste update: 8 december 2025

CELLA - Wine and Beverage beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van de gegevens, de inhoud, de functies, de tools, de producten en de diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de „Diensten“). CELLA - Wine and Beverage maakt gebruik van technologie van Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie via de Diensten verricht, of wanneer u op enige andere wijze contact met ons opneemt. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Wij verzoeken u dit privacybeleid aandachtig door te lezen. Door gebruik te maken van of toegang te verkrijgen tot een van de diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, in overeenstemming met de bepalingen van dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen we alle gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zodanig zijn geanonimiseerd dat ze u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken — inclusief conclusies die uit deze gegevens worden getrokken —, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcardnummers, debetkaartnummers en financiële rekeningen, gegevens van betaalkaarten, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, de betaalwijze, de betalingsbevestiging en andere informatie met betrekking tot de betaling.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Informatie over transacties, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelmandje toevoegt, op uw verlanglijstje zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties
• Communicatie met ons, met inbegrip van de informatie die u ons verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klacht indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals de manier waarop en het tijdstip waarop u deze gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op enige andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, met inbegrip van informatie afkomstig van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, alsook door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie in gebruik te nemen of wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of van andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder het nakomen van de met u gesloten overeenkomst, het verwerken van uw betalingen, het beheren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het afhandelen van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties af te handelen, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van commerciële, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of per post, en het tonen van online advertenties over producten of diensten op de Diensten zelf of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht, aan uw winkelmandje hebt toegevoegd of andere activiteiten die u op de Diensten hebt uitgevoerd.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u besluit gebruik te maken van de Diensten en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere gegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, u op een efficiënte manier van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met u in stand te houden.
• Juridische gronden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, alsook om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsgaring, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures van contentieuze aard, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken om gerechtvaardigde redenen, in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderbeheer en verzending).
• Met commerciële en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en u advertenties te tonen. We maken bijvoorbeeld gebruik van Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende winkels en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor gepersonaliseerde reclame- en marketingdoeleinden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende bedrijven en websites.
• Wanneer u ons hiertoe opdracht geeft, hierom vraagt of op een andere manier toestemming geeft voor het verstrekken van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via het gebruik van widgets van sociale media of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of, meer in het algemeen, binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een insolventieprocedure, om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere soortgelijke verzoeken), om de Servicevoorwaarden of het betreffende beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Samenwerking met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om u de Diensten te kunnen aanbieden en deze voor u te verbeteren. Met het oog op het aanbieden en verbeteren van de Diensten worden de gegevens die u naar de Diensten verzendt, doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan het uwe bevinden. Bovendien maken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van deze gegevens voor genoemde doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt die leiden naar sites die niet aan ons zijn gelieerd en waarover wij geen zeggenschap hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige algemene voorwaarden door te nemen. Wij geven geen garanties en zijn niet aansprakelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop staat. De informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes — inclusief de informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden — kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder dat er beperkingen gelden met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms, noch van de eigenaren of beheerders ervan, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten zelf wordt vermeld.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Als u de ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarige die zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken om verwijdering van deze gegevens. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen“ of „verkopen“ (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en dat wij geen „absolute veiligheid“ kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de overdracht niet beveiligd is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons.

De periode gedurende welke wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account aan te houden, u de Diensten te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van de plaats waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut; ze gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen wanneer de wetgeving dit toestaat.

• Recht op inzage. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren, te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij doorgeven, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment hiervoor afmelden via de afmeldoptie die in onze e-mails staat vermeld. Als u zich hiervoor afmeldt, is het mogelijk dat wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen op de plaatsen die in de Diensten worden aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt — inclusief die met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens — kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen teneinde uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een verzoek van een vertegenwoordiger in behandeling nemen, zullen wij van hem of haar een bewijs verlangen waaruit blijkt dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het is mogelijk dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren, zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale overschrijvingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zullen wij gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst die is opgesteld door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, al naar gelang het geval, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat is erkend als een land dat een passend beschermingsniveau waarborgt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen de bijgewerkte versie van dit privacybeleid op deze website publiceren, de datum onder ‘Laatst bijgewerkt’ aanpassen en u op de hoogte brengen van de wijzigingen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op , een e-mail sturen naar info@winecella.co.uk of contact met ons opnemen via UNIT 3 CENTRAL TRADING ESTATE, CHESTER, ENG, CH4 8SX, GB. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.