Preguntas frecuentes

Soy un cliente comercial, ¿puedo abrir una cuenta directamente con ustedes?

Por supuesto, contamos con una amplia red de socios que se encargan de la reventa, el almacenamiento y la distribución de nuestros productos en toda Europa: más información aquí.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Para envíos al Reino Unido, podemos entregarlo en tan solo 3-5 días laborables.

Los envíos a la República de Irlanda suelen realizarse en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, incluido el despacho de aduana, e incluyen todos los impuestos.

El envío a la UE y al extranjero puede tardar entre 7 y 14 días laborables. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación para acordar la entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío al Reino Unido continental es gratuito; en la UE (incluida la República de Irlanda) se aplica un recargo adicional que se calcula en el momento del pago; para conocer los costes exactos, póngase en contacto con nosotros con antelación; todos los impuestos están incluidos en las exportaciones fuera del Reino Unido.

¿Cuánto tiempo dura la garantía?

Los productos CELLA cuentan con una garantía estándar de 3 años. En el Reino Unido e Irlanda, la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra; en el resto del mundo, solo cubrimos las piezas; no obstante, la mano de obra puede correr a cargo de su distribuidor local (si procede).

¿Reciclas neveras antiguas para vinos y bebidas?

Lamentablemente, este no es un servicio que ofrezcamos de forma habitual; le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de la entrega para organizarlo, ya que está sujeto a restricciones según el código postal o el país.

¿No has encontrado la respuesta que buscabas?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros.