Preguntas frecuentes

Soy un cliente comercial, ¿puedo abrir una cuenta directamente con ustedes?

Por supuesto, contamos con una amplia red de socios que se encargan de la reventa, el almacenamiento y la distribución de nuestros productos en toda Europa: más información aquí.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Para envíos al Reino Unido, podemos entregarlo en tan solo 3-5 días laborables.

Los envíos a la República de Irlanda suelen realizarse en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, incluido el despacho de aduana, e incluyen todos los impuestos.

El envío a la UE y al extranjero puede tardar entre 7 y 14 días laborables. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación para acordar la entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

La entrega al Reino Unido continental es gratuita, en la UE (incluido ROI) hay un cargo adicional que se calcula al momento del pago; para conocer los costos exactos, comuníquese con nosotros antes; todos los impuestos están incluidos en las exportaciones fuera del Reino Unido.

¿Cuánto tiempo dura la garantía?

Los productos CELLA cuentan con una garantía estándar de 3 años. En el Reino Unido e Irlanda, la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra; en el resto del mundo, solo cubrimos las piezas; no obstante, la mano de obra puede correr a cargo de su distribuidor local (si procede).

¿Reciclas neveras antiguas para vinos y bebidas?

Lamentablemente, este no es un servicio que ofrezcamos de forma habitual; le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de la entrega para organizarlo, ya que está sujeto a restricciones según el código postal o el país.

¿No has encontrado la respuesta que buscabas?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros.