Preguntas frecuentes

Soy un cliente mayorista, ¿puedo abrir una cuenta directa con vosotros?

Por supuesto, contamos con una amplia red de socios que se encargan de la reventa, el almacenamiento y la distribución de nuestros productos en toda Europa. Para más información, haz clic aquí.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Para los envíos al Reino Unido, podemos entregar en tan solo 3-5 días laborables.

Los envíos a ROI suelen entregarse en un plazo de entre 5 y 10 días laborables, incluyendo el despacho de aduanas y todos los impuestos.

Los envíos a la UE y a otros países pueden tardar entre 7 y 14 días laborables; te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros antes para hablar sobre la entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío al territorio continental del Reino Unido es gratuito; en el caso de la UE (incluida la República de Irlanda), se aplica un recargo adicional que se calcula al finalizar la compra; para conocer los costes exactos, ponte en contacto con nosotros con antelación; todos los impuestos están incluidos en las exportaciones desde el Reino Unido.

¿Cuánto tiempo dura la garantía?

Los productos CELLA incluyen de serie una garantía de 3 años. En el Reino Unido e Irlanda, la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra; en el resto del mundo, solo cubrimos las piezas, aunque es posible que tu distribuidor local se haga cargo de la mano de obra (si procede).

¿Reciclan neveras antiguas para vino y bebidas?

Lamentablemente, este no es un servicio que ofrezcamos de forma habitual; te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros antes de la entrega para organizarlo, ya que está sujeto a restricciones en función del código postal o el país.

¿No has encontrado la respuesta que buscabas?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros